Condiciones generales de venta
1. Presentación
El sitio maison-ferre.com está gestionado por Maison Ferré®, una marca fundada a principios de 2025 en Lyon.
Correo electrónico: support@maison-ferre.com
Cualquier uso del sitio implica la aceptación de las presentes condiciones.
2. Objeto
Las presentes condiciones rigen:
- el uso del sitio
- la venta de los productos Maison Ferré®
- los derechos y obligaciones de las partes
3. Capacidad jurídica
El cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica para contratar.
4. Productos
Maison Ferré® diseña utensilios de cocina premium destinados a durar.
Los productos son fabricados por talleres especializados y socios internacionales, y se someten a varios controles de calidad.
Las fotos no son contractuales.
5. Precios
Los precios se muestran en euros con impuestos incluidos.
Maison Ferré® puede modificar sus precios en cualquier momento.
6. Pedidos
Todo pedido implica la aceptación de:
- los precios
- las descripciones de los productos
- las presentes condiciones
Maison Ferré® puede rechazar o cancelar un pedido en caso de fraude o error manifiesto.
7. Pago
Los pagos se realizan de forma segura a través de proveedores como Shopify Payments y Stripe.
Los datos bancarios no se almacenan.
8. Entrega
Los productos se entregan en la dirección facilitada por el cliente.
Maison Ferré® trabaja con socios logísticos internacionales para asegurar la distribución.
Los plazos de entrega son orientativos.
9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación europea, el cliente dispone de un plazo legal de 14 días tras la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.
Las condiciones se describen en la Política de reembolso.
10. Garantía
Los productos están cubiertos por las garantías legales de conformidad y contra vicios ocultos.
11. Responsabilidad
Maison Ferré® no será responsable de:
- un mal uso de los productos
- daños indirectos
- retrasos logísticos
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio son propiedad exclusiva de Maison Ferré®.
13. Depreciación de los productos devueltos
En el marco del ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente es responsable de cualquier depreciación del producto resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer su naturaleza, sus características y su correcto funcionamiento, de conformidad con el artículo L. 221-23 del Code de la consommation (Código de Consumo francés).
En caso de depreciación constatada, Maison Ferré® podrá deducir del reembolso un importe correspondiente a la pérdida de valor real del producto, en particular en función de su estado, de las señales de uso y de la posibilidad de volver a venderlo.
Información sobre la empresa
Maison Ferré® está gestionada por Triade Labs LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
Estados Unidos
Sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Wyoming
Fecha de constitución: 27 de abril de 2026
Número de identificación de Wyoming: 2026-001962552
Servicio de atención al cliente
Correo electrónico: support@maison-ferre.com
Teléfono: +33 7 46 56 29 08
Plazo de respuesta: menos de 24 horas
Servicio de atención al cliente con sede en Francia.